Surface Pro AC-kabel (Defekt)

Microsoft hat zu einer freiwilligen Rückrufaktion für AC-Netzkabel (das Kabel, das mit der Steckdose verbunden wird) aufgerufen, die mit Microsoft Surface Pro und Microsoft Surface Pro 2 sowie mit allen vor dem 15. Juli 2015 gekauften Microsoft Surface Pro 3-Geräten ausgeliefert wurden aufgerufen. Dieser Rückruf erfolgt in Abstimmung mit verschiedenen staatlichen Aufsichtsbehörden.

Surface Pro AC-kabel (Defekt)

Beschädigtes Suface Pro AC-Kabel

Wenn diese AC-Kabel über einen längeren Zeitraum wiederholt abgeknickt oder eng aufgewickelt werden, kann dies zu Beschädigungen führen. Beschädigte AC-Netzkabel werden unter Umständen sehr heiß und stellen ein Brand- oder Stromschlagrisiko dar.

Wer das AC-Kabel wie oben beschrieben öfter aufgewickelt hat, hat möglicherweise festgestellt, dass die Isolierung des Kabels beschädigt wurde. Siehe Foto.

Wenn Sie ein Surface Pro, Surface Pro 2 oder ein vor dem 15. Juli 2015 gekauftes Surface Pro 3 besitzen, sind Sie automatisch für die Rückrufaktion qualifiziert.

So gehen Sie vor um an der Surface Pro Rückrufaktion teilzunehmen:

  • Verwenden Sie das AC-Netzkabel nicht mehr, wenn Sie ein Surface Pro-, ein Surface Pro 2- oder ein vor dem 15. Juli 2015 gekauftes Surface Pro 3-Gerät besitzen. Sie erhalten ein kostenloses AC-Ersatznetzkabel über die Aktionswebsite.
  • Rufen Sie die Microsoft-Website www.surface.com/powercord auf, um ein kostenloses AC-Ersatznetzkabel zu erhalten. Entsorgen oder recyceln Sie Ihr ausgemustertes AC-Netzkabel gemäß den lokal gültigen Vorschriften.
  • Lesen Sie die Pflegehinweise für Kabel auf der Surface-Supportseite unter Pflege des Netzkabels.

Hierbei handelt es sich um die zum aktuellen Zeitpunkt von Microsoft vorgeschlagene Vorgehensweise. Für Details folgen Sie bitte dem oben angegebenen Link. Bitte beachten Sie, dass sich die Vorgehensweise ändern kann.

Microsoft Surface-Geräte und andere Zubehörteile sind nicht betroffen. Diese Rückrufaktion gilt nur für die angegebenen AC-Netzkabel. AC-Netzkabel verbinden das Netzteil mit einer Wandsteckdose. Sie können vom Netzteil getrennt werden.

Quelle: Microsoft Newsletter